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Support RetailScan et politique de confidentialité
Cette page publique centralise les informations nécessaires pour l'assistance RetailScan, l'aide à la connexion et la revue Apple App Store.
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Politique de confidentialité RetailScan
RetailScan est un service B2B destiné aux équipes retail pour gérer les campagnes terrain, les inventaires, les scans QR, les réclamations et le suivi opérationnel. Les données sont traitées uniquement pour fournir, sécuriser et améliorer le service.
Données collectées
- Données de compte: nom, email professionnel, organisation et rôle utilisateur.
- Données opérationnelles: campagnes, produits, inventaire, clients, marques, régions, réclamations et statuts de suivi.
- Données médias et terrain: photos, QR codes et informations de localisation uniquement lorsque ces fonctions sont utilisées pour les opérations RetailScan.
- Données techniques: informations nécessaires à la sécurité, au diagnostic, à la prévention des abus et au bon fonctionnement du service.
Utilisation des données
- Fournir l'accès sécurisé à RetailScan et gérer les droits des utilisateurs.
- Permettre la création, le suivi et l'audit des campagnes terrain et des inventaires.
- Envoyer les emails nécessaires au service, notamment les invitations et réinitialisations de mot de passe.
- Assurer le support, la maintenance, la sécurité, la conformité et l'amélioration du service.
Partage
Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au service, comme l'hébergement, l'authentification, le stockage, l'email et le support. RetailScan ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'utilisation du service, aux obligations contractuelles, à la sécurité et aux obligations légales applicables.
Sécurité
RetailScan utilise des contrôles d'accès par rôle, une authentification sécurisée et des mesures techniques destinées à protéger les informations opérationnelles.
Droits utilisateur
Pour demander l'accès, la correction, l'export ou la suppression de données, contactez le support avec votre email professionnel et le nom de votre organisation.